สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราได้รับบ่อยสุดคือเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay แล้วเห็นยอดในบัญชีเมื่อไหร่ คำตอบคือส่วนใหญ่จะเห็นภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่คุณยืนยันการโอนในแอปธนาคาร ถ้าคุณใช้ Wallet หรือ SCB Easy ก็เหมือนกัน ระบบจะอัปเดตยอดให้ทันทีที่ธนาคารส่งการยืนยันมา อีกคำถามที่ถามบ่อยคือถอนเงินต้องรอนานไหม เราตรวจสอบคำขอถอนทุกรายการก่อนส่งเงินเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ถ้าข้อมูลครบและตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ เงินจะออกจากระบบภายในเวลาทำการ สำหรับการเข้าสู่ระบบ เราใช้ OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณผูกไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณจริงๆ ที่เข้าใช้บัญชี ถ้าคุณเปลี่ยนเบอร์ ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่ออัปเดตข้อมูลก่อน และถ้าคุณเล่นผ่านมือถือแล้วอยากเปลี่ยนมาใช้เดสก์ท็อป ประวัติเกมและยอดเงินจะซิงค์กันอัตโนมัติ คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม เพียงแค่ล็อกอินด้วย OTP เดิม